Condiciones generales de venta
1. Información general
La titularidad de este sitio web (en adelante, el Sitio Web) corresponde a:
Titular: Macarena Martín Guerrero
DNI: 75903686Y
Dirección: Ciudad Jardín 165, 11379, Los Barrios
Teléfono: 661 734 663
Correo electrónico: info@macarenamartin.com
El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios a través del mismo (en adelante, las Condiciones).
La actividad desarrollada a través del Sitio Web consiste en la venta online de papelería de boda artesanal y personalizada, así como servicios relacionados.
Antes de acceder, navegar o realizar una compra, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El uso del Sitio Web implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones.
2. El Usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, aceptando desde ese momento las presentes Condiciones.
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio Web únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Facilitar datos veraces y lícitos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. No se garantiza el cumplimiento de legislaciones de otros países ni la realización de envíos fuera del territorio indicado.
3. Proceso de compra o adquisición
El Usuario podrá seleccionar los productos y añadirlos al carrito, completando posteriormente el proceso de compra mediante el botón “Realizar el pedido”.
Durante el proceso, el Usuario podrá revisar y modificar los datos antes de efectuar el pago.
Una vez finalizado el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. La factura se enviará por vía electrónica, pudiendo solicitar copia en papel si así lo desea.
La realización del pedido implica la aceptación plena de las condiciones particulares del producto, incluyendo su carácter artesanal y, en su caso, personalizado.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a posibles causas de fuerza mayor.
En caso de indisponibilidad, se informará al Usuario y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
5. Precios y pago
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
El Sitio Web utiliza sistemas de pago seguro mediante protocolo SSL.
6. Entrega
Las entregas se realizan en el territorio indicado en el Sitio Web, dentro de España.
El plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo productos personalizados, cuyo plazo podrá variar y será informado previamente.
El riesgo de los productos se transmite al Usuario en el momento de la entrega.
7. Medios técnicos para corregir errores
El Usuario podrá corregir errores en los datos de su pedido antes de finalizar la compra o contactando con la titular del Sitio Web a través de los datos facilitados.
8. Devoluciones
Derecho de desistimiento
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra, salvo en los casos legalmente exceptuados.
No se admiten devoluciones de productos personalizados, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer el desistimiento, el Usuario deberá comunicarlo de forma clara a través de los datos de contacto indicados.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario.
Productos defectuosos o error en el envío
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, el Usuario deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible. Se procederá a la sustitución o reembolso correspondiente.
Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal de tres años desde la entrega, conforme a la normativa vigente.
Las características propias de los productos artesanales no se considerarán defecto.
9. Exoneración de responsabilidad
La titular no será responsable de:
- Diferencias mínimas derivadas de la visualización en pantalla.
- Retrasos imputables a servicios de transporte o causas de fuerza mayor.
- Uso indebido o desgaste normal de los productos.
10. Comunicaciones por escrito
El Usuario acepta que las comunicaciones se realicen por vía electrónica.
Estas comunicaciones tendrán plena validez legal.
11. Renuncia
La falta de ejercicio de un derecho no implicará renuncia al mismo.
12. Nulidad
Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto permanecerá en vigor.
13. Acuerdo completo
Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y la titular del Sitio Web.
14. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales españoles.
16. Quejas y reclamaciones
El Usuario puede presentar reclamaciones a través de los datos de contacto indicados.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Arte de Luthier y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.